Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso de la página web grytfam.online y la contratación de los servicios ofrecidos por Grytfam, con domicilio social en Calle de Velázquez, 27, 4ª planta, 28001 Madrid, Spain, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Grytfam es un Estudio-de-Produccion-de-Videoclips que presta servicios profesionales de desarrollo, producción, postproducción y entrega de contenidos audiovisuales, principalmente videoclips, piezas promocionales y otros servicios relacionados.
El acceso al sitio web, así como cualquier solicitud de información, presupuesto, reserva o contratación de servicios, implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
En caso de que exista una contratación específica mediante propuesta, presupuesto, hoja de encargo, contrato particular o condiciones adicionales, estas prevalecerán sobre los presentes Términos únicamente respecto de los aspectos expresamente regulados en dichas condiciones particulares.
2. Alcance de los servicios
Grytfam ofrece servicios de producción audiovisual y actividades conexas, que pueden incluir, según la contratación concreta:
- Desarrollo creativo y conceptualización de proyectos audiovisuales.
- Producción ejecutiva, preproducción, coordinación logística y planificación de rodajes.
- Dirección, realización, grabación y edición de videoclips.
- Postproducción, montaje, etalonaje, corrección de color, diseño sonoro, subtitulado y exportación de materiales.
- Gestión de casting, localizaciones, equipos técnicos, figuración y otros proveedores, cuando se haya pactado expresamente.
- Entrega de materiales finales en los formatos acordados.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Grytfam no garantiza resultados artísticos, comerciales o de difusión concretos, ya que el resultado final depende de múltiples factores creativos, técnicos y de colaboración de terceros.
Los servicios se prestarán conforme al presupuesto aprobado, a la documentación de proyecto y a las indicaciones aceptadas por escrito por ambas partes. Cualquier prestación no incluida expresamente se considerará fuera de alcance y podrá ser presupuestada aparte.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, correcta, lícita y conforme a la buena fe, la moral y el orden público, así como a no emplearlos con fines fraudulentos, ilícitos o lesivos para Grytfam o terceros.
En particular, el usuario deberá:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en los formularios o comunicaciones con Grytfam.
- Obtener, a su costa y responsabilidad, cuantas autorizaciones, permisos, licencias y consentimientos sean necesarios para la producción cuando así corresponda por razón del proyecto o de la información facilitada por el cliente.
- Garantizar que el contenido, materiales, música, imágenes, marcas, interpretaciones, letras, locuciones, locaciones y demás elementos aportados por él no infringen derechos de terceros.
- Responder de la legalidad del uso de imagen, voz, nombre, datos personales o cualquier otro derecho de personalidad de las personas que intervengan en el proyecto cuando tales elementos sean aportados, dirigidos o solicitados por el usuario.
- Respetar las instrucciones técnicas, creativas, de seguridad y de acceso a localizaciones, equipos y personal de Grytfam.
- No alterar, manipular o difundir de forma no autorizada los entregables de Grytfam si ello perjudica la integridad, reputación o titularidad de derechos de la obra.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros, sanciones, costes legales y gastos asociados.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto distinto en el presupuesto o contrato específico, los precios se expresarán en euros y podrán estar sujetos a los impuestos legalmente aplicables, incluido el IVA, en su caso.
Las condiciones económicas podrán incluir, entre otras:
- Pago de una señal o anticipo para la reserva de fechas, equipos y personal.
- Pagos parciales por hitos del proyecto.
- Pago final contra entrega o contra la emisión de factura, según se haya acordado.
Grytfam podrá iniciar, suspender o reanudar la prestación del servicio en función del cumplimiento de los pagos pactados. El retraso en el pago faculta a Grytfam para suspender temporalmente el servicio, la entrega de materiales o la cesión de archivos hasta la regularización de las cantidades debidas, sin perjuicio de los intereses, gastos de gestión y demás derechos legalmente procedentes.
Los presupuestos tendrán la validez que en ellos se indique y, en defecto de indicación, se entenderán válidos durante 30 días naturales desde su emisión. Cualquier modificación solicitada por el cliente que implique cambios creativos, técnicos, de calendario, de localización o de alcance podrá suponer un ajuste de precio.
Los gastos extraordinarios, desplazamientos, dietas, alquileres, permisos, tasas, seguros, licencias, figuración, material adicional o servicios de terceros no incluidos expresamente en el presupuesto inicial podrán ser repercutidos al cliente cuando así se haya pactado o resulten necesarios para la ejecución del proyecto.
5. Política de cancelación y reembolsos
Dada la naturaleza personalizada de los servicios audiovisuales, la cancelación de un proyecto por parte del cliente podrá conllevar costes no reembolsables, especialmente cuando ya se hayan realizado tareas de preproducción, reservas, compras, contratación de personal, alquileres o rodajes.
Salvo disposición distinta en el contrato o presupuesto, se aplicarán los siguientes criterios generales:
- La señal o anticipo abonado para reservar fecha y recursos no será reembolsable, salvo que la cancelación sea imputable exclusivamente a Grytfam o exista obligación legal de reembolso.
- Si el cliente cancela con antelación suficiente, Grytfam podrá, a su discreción, descontar de la penalización los costes efectivamente no incurridos, siempre que ello no perjudique a terceros ya comprometidos.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el trabajo, el cliente deberá abonar las tareas efectivamente realizadas, los gastos comprometidos y cualquier coste no recuperable.
- En caso de suspensión por fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida no imputable a Grytfam, las partes procurarán reprogramar el proyecto. Si no fuera posible, se liquidarán los trabajos y gastos incurridos hasta la fecha.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado o por otro acordado entre las partes, en un plazo razonable tras la verificación de la procedencia del importe.
No procederá reembolso por discrepancias subjetivas de carácter creativo si el resultado entregado se ajusta sustancialmente al briefing, referencias o instrucciones aprobadas por el cliente, salvo que se acredite incumplimiento contractual de Grytfam.
6. Limitación de responsabilidad
Grytfam actuará con la diligencia exigible a un profesional del sector audiovisual, pero no será responsable de:
- Interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas, fallos de terceros, proveedores, plataformas, suministros, conexiones o equipos no controlados por Grytfam.
- Retrasos provocados por falta de colaboración del cliente, entregas tardías de materiales, cambios de última hora o ausencia de permisos, autorizaciones o asistentes necesarios.
- Resultados o expectativas comerciales del proyecto, incluida la difusión, viralidad, monetización o éxito del videoclip.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de ingresos, daño reputacional o cualquier otro perjuicio consecuencial, salvo que una norma imperativa establezca lo contrario.
La responsabilidad total de Grytfam por cualquier reclamación derivada de un servicio concreto, en la máxima medida permitida por la ley, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por dicho servicio, excepto en caso de dolo, culpa grave o responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada.
Nada en estos Términos limitará los derechos irrenunciables de los consumidores y usuarios cuando resulten aplicables conforme a la normativa española.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, sus textos, diseños, elementos gráficos, logotipos, metodología, plantillas, contenidos propios y demás materiales de Grytfam pertenecen a Grytfam o a sus legítimos titulares.
Respecto a las obras audiovisuales, guiones, montajes, ediciones, piezas finales, preediciones y otros entregables producidos por Grytfam, la titularidad y el alcance de la cesión o licencia de derechos se regirán por el contrato específico, presupuesto aceptado o documento de encargo firmado por las partes. En ausencia de pacto expreso:
- Grytfam conservará la titularidad de los materiales brutos, procesos de trabajo, métodos y elementos preexistentes.
- El cliente obtendrá únicamente una licencia de uso limitada a la finalidad contratada, sin facultad de cesión a terceros ni explotación adicional no autorizada.
- No se entenderán cedidos en exclusiva derechos no mencionados de forma expresa y por escrito.
El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, descompilar, explotar o reutilizar contenidos de Grytfam sin autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.
En caso de que el cliente aporte materiales propios, este declara y garantiza que ostenta los derechos necesarios para su utilización en el proyecto y para la explotación acordada, manteniendo indemne a Grytfam frente a cualquier reclamación de terceros.
8. Protección de datos y privacidad
Grytfam tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de privacidad.
Los datos facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según corresponda:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales o precontractuales.
- Formalizar, ejecutar y facturar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Gestionar incidencias, reclamaciones, garantías y soporte.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según el caso. Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, asesores y proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio, siempre con las garantías exigibles.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando copia de un documento acreditativo de identidad si fuera necesario.
Asimismo, si el usuario considera que no se ha atendido correctamente su solicitud, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad competente.
Para una información más detallada sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad, si se encuentra publicada en el sitio web o facilitada en el contexto de la relación contractual.
9. Fuerza mayor
Grytfam no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, incendios, inundaciones, tormentas, pandemias, conflictos laborales, actos de autoridad, fallos generalizados de suministros, cortes de energía, accidentes graves, imposibilidad de acceso a localizaciones, guerras, disturbios, huelgas, o indisponibilidad repentina de personal esencial o proveedores clave por causas no imputables a Grytfam.
En tales supuestos, Grytfam informará al cliente tan pronto como sea razonablemente posible y ambas partes se esforzarán de buena fe en reprogramar las prestaciones afectadas o acordar soluciones alternativas viables.
10. Modificaciones de los términos
Grytfam se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos en cualquier momento, cuando resulte necesario por cambios legislativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o comunicadas por los medios adecuados. La versión vigente será la que figure publicada en cada momento, sin perjuicio de los derechos adquiridos por contratos ya formalizados, que se regirán por las condiciones aceptadas al tiempo de su contratación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso del sitio web o contratación de servicios con Grytfam, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los fueros irrenunciables previstos por la legislación de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, contratación de servicios, incidencias o reclamaciones, el usuario puede contactar con Grytfam a través de:
- Dirección: Calle de Velázquez, 27, 4ª planta, 28001 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: grytfam.online
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, total o parcialmente, por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada o limitada en la medida estrictamente necesaria, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto del clausulado, que permanecerá plenamente vigente.
Las partes se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, alcance la finalidad económica y jurídica original.